Política de privacidad

Estado del documento

Información legal básica de Aplaudia publicada para identificar al responsable de la web y los canales de contacto disponibles.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos recibidos desde esta web es Carlos Rubio García / Aplaudia.

• Responsable: Carlos Rubio García / Aplaudia
• Contacto: [email protected]

Datos que puede recibir Aplaudia

• Nombre indicado en el formulario, email, WhatsApp o conversación.
• Email de contacto.
• Teléfono, solo si la persona lo facilita.
• Mensaje, descripción del proyecto o necesidades marcadas.
• Conversación o resumen del chatbot si la persona usa ese canal.
• Presupuesto, plazo, tipo de negocio o interés, solo si la persona lo aporta.
• Consentimiento para gestionar la consulta cuando el canal lo requiere.

Finalidad

Los datos se usan para responder consultas, preparar presupuestos, orientar el proyecto y gestionar solicitudes iniciadas por la persona interesada.

Base jurídica

La base jurídica del tratamiento es el consentimiento de la persona que contacta y, cuando procede, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por esa persona.

Newsletter y campañas

Aplaudia no usa estos datos para newsletter ni campañas automatizadas si la persona no lo ha solicitado de forma expresa.

Lo que no hace Aplaudia en esta fase

• No crea una base de datos propia para guardar leads.
• No vende ni cede datos a terceros para publicidad.
• No pide datos sensibles para valorar un proyecto.
• No envia copia automatica al cliente desde el chatbot.

Canales de contacto

Los datos pueden llegar mediante formulario, email, WhatsApp o chatbot. WhatsApp se abre en el dispositivo del visitante y el mensaje debe revisarse antes de enviarlo.

Conservación

Los mensajes se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta y realizar un seguimiento profesional razonable de la solicitud.

Proveedores técnicos

Para que la web funcione pueden intervenir proveedores técnicos necesarios, como hosting, dominio, email, formularios, chatbot o APIs. Si se añaden nuevos proveedores relevantes, esta política deberá revisarse.

Derechos

La persona interesada puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y los demás derechos aplicables escribiendo a [email protected].